سياسة جلسات العافية الشمولية

طبيعة الجلسات

◆جلسات العافية الشمولية هي جلسات داعمة للصحة والرفاه الجسدي والنفسي والذهني، وتهدف إلى تعزيز جودة الحياة من خلال ممارسات تكميلية. وهي ليست خدمة طبية أو نفسية، ولا تُعد بديلاً عن التشخيص أو العلاج أو المتابعة لدى المختصين المرخصين.

إخلاء المسؤولية

◆يشارك العميل في الجلسات بمحض إرادته وعلى مسؤوليته الشخصية.

◆لا يتم تقديم تشخيص طبي أو نفسي، أو وصف علاجات أو أدوية، ولا يوجد ضمان لتحقيق نتائج محددة.

◆يلتزم العميل بالإفصاح عن أي حالة صحية أو نفسية قد تؤثر على مشاركته، واستشارة الطبيب عند الحاجة.

◆لا يتحمل مقدم الخدمة أي مسؤولية عن القرارات الشخصية أو النتائج المترتبة على المعلومات أو التوصيات المقدمة خلال الجلسة.

المواعيد

◆يُرجى الالتزام بموعد الجلسة المحدد.

◆يبدأ احتساب وقت الجلسة من الموعد المتفق عليه.

◆في حال التأخر، لا يتم تعويض الوقت المفقود.

◆إذا تجاوز التأخر 15 دقيقة، تُعتبر الجلسة ملغاة، ولا يحق المطالبة بجلسة بديلة أو استرداد الرسوم، ما لم يقرر مقدم الخدمة خلاف ذلك.

الإلغاء وإعادة الجدولة

◆يمكن إعادة جدولة الموعد عند الإبلاغ قبل 24 ساعة على الأقل.

◆الإلغاء أو طلب إعادة الجدولة بعد هذه المدة قد يؤدي إلى احتساب قيمة الجلسة كاملة.

السرية والخصوصية

◆جميع المعلومات التي يتم تداولها أثناء الجلسة تُعامل بسرية واحترام، ولا يتم الإفصاح عنها لأي طرف ثالث إلا بموافقة العميل أو إذا استوجب ذلك النظام أو القانون.

السلوك المهني

◆يلتزم الطرفان بالاحترام المتبادل، ويحتفظ مقدم الخدمة بحقه في إنهاء أو رفض تقديم الجلسة في حال وجود إساءة، أو سلوك غير لائق، أو مخالفة لهذه السياسة.

الموافقة

◆يُعد حجز الموعد أو سداد الرسوم أو حضور الجلسة إقرارًا من العميل بأنه قرأ هذه السياسة، وفهم طبيعة جلسات العافية الشمولية وحدودها، ووافق على جميع بنودها.